翻译公司管理模式存在的问题及改进方向

进一步完善“以人为本”的员工管理方式

翻译公司员工具备知识分子的一般特征，他们大多属于低作为监控的人，有着知无不言、言无不尽的倾向。随着社会民主进程的发展，整个社会的民主化意识也都有了极大的提高。这不仅对翻译公司的管理提出了以人为木的客观要求，同时也为以人为本战略的实施提供了条件。随着翻译公司的不断成长，制度化建设也必将纳入翻译公司的管理重点。因此，如何在制度化的过程中真正体现以人为木的理念就至关重要。我们常见的一个错误观点就是以为制度化与以人为木相矛盾。事实上并非如此。以人为本的理念必须借助具体的规章制度来加以体现并得以维持。比如，我们可以进一步加大作息制度的弹性，除了采用灵活的考勤时间外，还可以考虑改加班补贴制度为换休制度等。

加强信息管理，注意翻译公司内部的知识积累一与管理

管理信息建设是今天许多公司提高效率以及增强竞争力的重要手段。翻译公司由于其知识型的特点，木身就具备了进行管理信息建设的良好基础。然而，许多翻译公司至今在管理信息建设方而都显得比较薄弱。目前，国内大部分翻译公司在翻译公司信息化建设方而还基本上是一片空白。随着客户群的不断拓展，翻译公司必须在信息建设方面加以改进，比如引进先进的翻译辅助软件，对过去的历史积累进行妥善的管理与有效的应用等。这样不仅可以提高公司自身的生产效率与产品质量，还可以方便与上游或者下游客户实现方便的链接。从长远看来，管理信息建设还可以服务于翻译公司的长期战略目标。

树立全员营销的意识

翻译公司在推行以市场为导向、以客户为中心的营销管理观念的同时，还有必要进一步树立全员营销的意识。因为客户是不会在乎你是属于客服部还是项目部(生产部门)，在他们眼里看到的只有作为一个整体的翻译公司。也就是说，无论你属于什么部门，你的一举一动事实上都关乎公司的形象，包括产品的质量、服务的态度，等等。比如说，根据客服部转达的客户要求，项目部必须安排加班。项目部可能考虑到延长员工的工作时间会降低生产效率，而财务部也可能认为这可能增加生产成木，但是，客户不会考虑那么多的—到时候产品不能如期按要求交付，他们只能认为这家公司不值得信赖，难以继续合作。因此，从行政部到项目部到每一个译员，翻译公司上下都必须树立全员营销的观念，将自己的每一份努力都与翻译公司的形象与绩效紧密联系起来。
加强公司形象建设

公司形象好比人的外观，在商品经济日趋发达的今天，其重要性已日益被重视。国内外的众多大型公司在公司形象方而的努力早已深入人心并树立和巩固了它们的市场地位。对于翻译公司来说，由于其规模一般都比较小，加上翻译行业整体上还处于一个迅速发展的时期，木身的市场危机感还不够深重;另一方而，国内的营销策划公司发展相对落后也使许多即使希望加强公司形象建设的翻译公司找不到比较合适的突破口。事实上，即使是在一个高速发展的行业，良好的公司形象也能帮助公司抢占更多的市场份额。不仅如此，作为公司无形资产的一部分，公司形象在树立公司的竞争优势方面也具有举足轻重的作用。因此，加强公司形象建设，可以为公司的进一步发展打下牢固的基础。

围绕公司经营理念，努力保持上下一致

由于翻译员工的自我特征的多元化，翻译公司在贯彻公司理念、保持上下一致方而的任务就显得特别繁重。许多公司的经营理念都张贴在墙上显眼位置。然而，要让公司的理念真正深入每个员工的内心并切实体现在员工的日常生产经营活动中还有很长的路要走。这需要翻译公司围绕经营理念建立恰当的竞争战略以及相应的政策与措施，并对员工实施持之以恒的教育培养。只有当员工意识到翻译公司的兴衰与他们自身的利益和前途直接相关时，员工们就会自觉地修正自己的行为并努力与翻译公司目标保持一致。

优秀的人才、优化的作业流程、高超的营销管理以及创造性的组织设计是优秀管理的基础。在管理技术越来越成为公司成败的关键时，优秀的管理可以为翻译公司带来持续的竟争力，从而使翻译公司始终立于不败之地。

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