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大幅进步境外理赔效劳时效。保险还通过翻译公司为境外出险客户供给医疗翻译、医疗机构引荐、理赔事项帮助等效劳,并借助海内SOS先进的医疗渠道和专业的医疗队伍,第一时光理解新华客户出险状况,从而将理赔核实等效劳内容从客户请求索赔阶段前移至客户出险之时,使新华保险客户在境外充足享遭到与境内一致的前置式理赔效劳关心。
此次效劳晋级之后,新华保险也是行业内首家通过专业救济机构免费为客户供给单证翻译增值效劳的保险公司。
这是保险在实行客户经营策略宗旨背景下,通过翻译公司的效劳外延、完美的救济网络与医疗资源的综合效劳平台,在寰球人身危险效劳治理范畴里,率先打造具备全新视角和竞争劣势的差别化效劳形式的又一尝试。
目前, 众多保险公司与救济机构展开了境外后援经营效劳协作,其重要的协作形式或集中于产品协作,即在某类专属产品如旅游险、衰弱险、不测险中附加增值境外救济功用;或集中于VIP客户效劳协作,即重点涵盖不同品种境外效劳。“境外医疗救济保险产品”,为有境外出行需求的3万客户供给了境内、外理赔的保证效劳。