解读专业翻译公司

    专业翻译公司的成长伴随着无数次的挑战与失败。但凡企业都难免遭受顾客投诉，翻译公司也不例外，因此要清醒地认识到顾客教育的重要性，对有争议的项目和投诉进行归纳总结，方能走向专业化之路。

        一般来讲，客户都希望翻译公司做的专业地道。当然，有些翻译公司可能有数名专家，有三五年的翻译敬业，处理过各个稿件类型，责任心又非常强，学习能力也很强的，应该是可以基本达到客户满意的。请注意，我们也只敢说基本达到满意，不敢说完全满意，毕竟科技在进步，每天都有新的技术出现，每天忙于从事翻译的专家们的知识更新未必赶得上技术的更新。因此，做到专业翻译绝非易事。

        试想，如果你是某个专业领域的专家，外语又能精通到可以任意在两种语言之间转换，请问，是做翻译的价值大，还是做技术专家的价值大？问100人都是同样的答案，肯定是技术专家赚钱多，成就感高，对社会贡献也更大啊！所以你也不能期望别人会选择做翻译。

        那么如何解决这种矛盾？难道我们就没有两全其美的方法了吗？

        有解：

        方案1：1＋1合作方式。翻译服务是一种语言服务，就专业性而言，只能说做到相对专业，所以客户必须自己也参加到翻译过程中，负责解决那些翻译人员把握不好的专业术语和表达，这个过程，是对翻译供应商的一种扶持和培养，但是所谓一份耕耘一份收获，底子打好了，以后就轻松了。初期的磨合比较痛苦，因为客户需要投入精力帮助翻译，翻译也需要投入更大的努力去学习新的领域和专业知识。但是知识库一旦形成，可以说99％的问题就基本解决了。剩下1％的问题，建立一种互动方式，翻译那不准的地方，标注出来，或者和客户一起探讨解决，这样出来的译稿，那就是精品。类似的方法，在其他行业也比较常见，IT行业的一些大公司，每年都有一些培训，就是针对性的培养自己外围的工作组或者小公司，让他们掌握自己的技术和工具，以便更好的为自己服务。

        方案2：2－1合作方式。专业＋语言变为只要求语言，客户自己负责对专业部分的把关。专业的翻译公司，就是在这样的过程中不断积累而成长壮大。当然，为了能越来越多的将专业部分也转移到翻译那里，客户可以每次都把修改后的结果返回给翻译，这样翻译可以学习成长，若干次之后，也是可以达到基本目标的。
          说白了，以上两种方式，都需要客户了解翻译服务的定位，而且对翻译的质量有合理期望，如果不能客观看待翻译所提供的服务，那么客户永远都找不到合适的翻译。同样的，翻译也不要过分夸大自己的专业水准，毕竟咱们提供的是语言服务，实事求是一点更为诚信，免得期望太高，失望也大。

         专业翻译公司的定位是提供专业语言服务，而永远不是提供专业技术服务，比如法律稿件的翻译，如果要求翻译具备法律专业从业背景，还精通国内外的法律和语言表达，那么客户要的就不是法律翻译，而是法律语言顾问，那么价格就不应该按照翻译来算了，这个业务就不应该去找翻译公司，而是应该找法律咨询顾问公司或者涉外律所去做。当然，他们的收费也是非常可观的。

      翻译公司如不能客观地认识到这点，盲目想顾客承诺自己有多专业多权威，那么也是自掘坟墓，最终会失信于客户。专业的翻译公司在接触客户之初，就会有意识地去引导和教育客户，让客观认识翻译的作用和价值，所谓一文价钱一文货，要尊重市场规律，想要更好的服务，就要多投入，也许是钱，也许是精力，看你是否舍得。

      最后，作为专业的翻译机构，切忌盲目竞价。众所周知，翻译工作是一项投入多而收入微薄的繁重工作，压低价格接单只能会导致越来越多的翻译专家退出翻译市场，进而会带来一系列的质量问题。因此，专业翻译公司不仅应该做到对客户负责，而且应该做到对广大译员负责。

    译雅馨深圳翻译公司 愿真诚为您提供专业翻译服务。专注、用心。

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