翻译公司如何更好地提供口译翻译服务

    目前市场上大部分口译翻译工作都由 翻译公司来完成。由于口译工作是国际活动取得成功的重要影响因素，翻译公司在遴选口译人员时要非常慎重；如果不对口译工作人员进行有效的管理，就会造成不良后果。例如，客户有参考资料，翻译公司却没有及时提供给口译员，造成口译质量问题；使用口译设备质量低劣，造成设备无法正常工作，严重影响同声传译译员的工作质量；翻译公司不让口译员享用茶歇，甚至不提供用餐，会严重影响口译员的心情和工作态度，并会造成口译员的投诉。如果出现上述问题，一定会影响到顾客的声誉，这是因为职业口译员接触的人物广泛，从国家元首到企业高层，从明星大腕到富商巨贾，如果把这种消息传出去，对你绝对不是好事情。
       翻译公司在雇佣口译员时应该考虑以下几点：
       1. 选择权威的专业翻译公司，即有丰富口译项目承接经验的深圳翻译公司，能够提供各类外事活动的口译解决方案。翻译公司在安排口一项目时，要根据项目的行业性质选择专业对口的口译人员，不断提升项目管理水准，否则可能造成重大损失。例如，在佳能、索尼、夏普等大型跨国公司的会议工作时，如果翻译公司不向译员提供相关的参考资料，势必会影响口译质量。而作为翻译公司，本来应该是为客户传播品牌，赢得好的评价，然而，却会因为没有做好准备而为这些公司带来负面影响。很多会议本身都是有准备材料的，翻译公司如果不积极向客户要材料，导致很多材料到现场才要到，临时准备，必然仓促，势必会影响口译质量。为了避免这些问题，译雅馨翻译公司汇聚了数百名优秀口译员，成员遍及北京、上海、广州、深圳，旨在为客户提供更好的口译服务，减少中间环节，直接面向客户。在口译员时间、专业适合的情况下，我们力求为客户从最近距离配送口译员。我们会根据客户会议的具体情况，进行分析，选择专业对口的口译员。
       2. 如果是同声传译，翻译公司应该确保设备顺利运转。设备不好，也会严重同传译员的工作。现在最好的设备应该是博世二代。其他设备或许比较便宜，但效果较差。建议客户尽可能采用博世二代并配备监视器。有关合格设备供应商，也应该咨询执业同传译员。
       3. 应该提供交通、餐饮和住宿。全天会议应该提供三餐，半天会议应该提供两餐。如果会议不在译员常住地本地，客户应报销所有交通费用，并应提供接车或接机服务和住宿，住宿应位于会场所在酒店或最近的酒店。即使会议在译员本地，会议是两天的会议，也应提供一晚的住宿，这样便于译员节省精力以及及时和演讲人沟通，如果译员住宿距离会场很远，出现交通问题就可能影响会议正常进行。
       4. 客户在雇佣口译员时，应提供充分的参考资料给口译员，在问题复杂的时候应该会前提供培训，确保译员理解会议所涉及的内容。客户应为培训占用的时间支付费用。
       5. 客户在选择口译员的时候也不要单纯的看翻译公司提交的简历，有些翻译公司为了获得生意，不惜把不同译员的简历整合到一个人的简历中。客户应更多通过优秀的执业译员去了解口译员的真实水平。
       6. 别因价格误了大事。很多客户喜欢在口译价格方面讨价还价，部分原因是不懂口译的重要性，也有部分原因是翻译公司恶性竞争所致。对于口译这个职业，价格低了一定找不到优秀的口译员。设想一下，一场国际会议往往要投入几十万，而你非要在口译员身上省钱，会发生什么样的情况？所选的口译员不合适，会导致会议参与者无法进行有效沟通，甚至可能造成会议中断。有很多会议就是开了半天，觉得口译员实在不行，就临时更换口译员。何必呢？口译员是国际会议沟通的核心，绝对不可以忽视，没有优秀口译员的努力，国际会议就不可能实现。国际会议可以少一个演讲人，少一个领导人，但是口译员决不能或缺。
       7. 不要认为口译员是万能的。很多客户误认为口译员似乎什么都能翻译，这种想法是不正确的。再优秀的口译员也不能所有领域都精通。所以必须选择具有相应知识结构的口译员，并且给予有效的配合，比如提供材料、控制语速等等。成功的口译是口译员、组织人员、演讲人、设备人员多方协作的结果。
       总之，深圳翻译公司要想做好口译翻译工作，首先要了解并尊重口译工作者。众所周知，口译人员的工作压力很大，需要出众的专业素养和灵活应变的思维。其次，翻译公司应当遵循“任人唯贤”的原则，选择最能胜任工作的口译人员担任特定行业的口译项目。最后，翻译公司要为项目做好统筹安排，包括译前准备、中途保障和译后追踪。